Un contratto SEO è un documento che consente al professionista di svolgere il proprio lavoro in maniera chiara e trasparente con il proprio cliente. Nel corso di questo articolo scopriremo perché è di fondamentale importanza possederne uno.
La Search Engine Optimization altro non è che un preciso utilizzo di strategie da applicare per consentire al sito del proprio cliente di apparire nei principali motori di ricerca utilizzati dagli utenti.
Di seguito ti suggerisco, in maniera semplice e concisa, cos’è un contratto SEO, quali tipologie esistono e sono le più utilizzate ma, soprattutto, quali caratteristiche conoscere per redigere un contratto legale e trasparente al 100%.
Cos’è un contratto SEO
Il contratto SEO, utilizzato da professionisti freelancer o agenzie di web marketing, è un documento strategico utilizzato per instaurare un rapporto trasparente e duraturo con i propri clienti.
In questo contratto, il professionista (SEO expert) si impegna ad applicare una strategia studiata per garantire un risultato preciso: mostrare il sito web, la pagina o l’e-commerce del proprio cliente nei vari motori di ricerca utilizzati dal pubblico di riferimento.
Per ottenere dei risultati concreti, e da qui si può capire decisamente la complessità del lavoro svolto dal professionista, il SEO specialist dovrà adottare una serie di accorgimenti tra cui:
- Costruire una struttura efficace ed efficiente dal punto di vista SEO;
- Apportare migliorie per un’esperienza utente più fluida e semplice;
- Alleggerire il sito rimuovendo parti inutili, errori di codice o immagini troppo pesanti;
- Creare eventualmente un piano editoriale per la costruzione di un blog;
- Scrivere articoli blog ottimizzati in chiave SEO;
- Creare una strategia di link building.
Il lavoro del SEO specialist, che agli occhi di molti potrebbe sembrare semplice, nasconde nella realtà dei fatti delle complessità. Ad esempio, potrebbe dover cambiare approccio lavorativo in base ai continui aggiornamenti dell’algoritmo del motore di ricerca: come accaduto ormai sei mesi fa con l’introduzione dell’AI in Google.
Tipologie di contratto SEO
In questo ambito, quello della Search Engine Optimization, si possono individuare tre tipologie di contratto Seo adatte ad altrettanti casi specifici, tra cui:
- Contratto di consulenza SEO – quando un cliente o un’azienda si rivolge al professionista o alla web agency per ricevere una consulenza in merito al proprio sito web. È un documento utile a regolare la fase iniziale del rapporto tra le parti;
- Contratto per percorso SEO – ha una durata superiore a quello precedente, dai 6-12 mesi, e prevede la stipula di un documento molto più complesso. In questo contratto andranno dichiarate le volontà delle parti, la strategia da seguire, i termini e le condizioni di pagamento, le esenzioni dalle responsabilità e i traguardi che si intende raggiungere con un percorso mirato e completo;
- Contratto per ottimizzazione SEO – è un documento personalizzato, ma più breve del percorso SEO, poiché deve regolare una specifica esigenza del cliente: quella di ottimizzare un sito che magari si posiziona già discretamente online.
La parola chiave, in tutti e tre i casi, è “personalizzazione”. Ognuno dei documenti sopra citati deve essere redatto per esigenze specifiche del cliente. Ad ogni contratto corrisponde un percorso, un metodo lavorativo e dei risultati attesi differenti.
Cosa rischi se non hai un buon contratto SEO
Nei precedenti paragrafi abbiamo constatato quanto la figura del SEO specialist sia complessa da inquadrare. Il mondo digitale muta costantemente e, di conseguenza, l’approccio lavorativo di un professionista si aggiorna strada facendo.
Da questa precisazione sorge spontanea una domanda: come posso tutelarmi come professionista ed essere trasparente e chiaro con il mio cliente senza rischiare danni collaterali o economici importanti?
Semplice! Devi scrivere un contratto completo, o affidarti ad una figura esperta in materia, per tutelare il tuo operato e costruire un rapporto di fiducia e stima con i tuoi clienti.
Molti freelance, soprattutto all’inizio, tendono a finalizzare l’accordo con la controparte tramite la proposta e all’accettazione del preventivo. Tuttavia, ai fini della legge, un giudice non può prendere in considerazione tale documento in caso di controversia.
Il preventivo non costituisce una prova certa. Il rapporto tra le parti deve essere tutelato tramite un contratto legale completo. Ma cosa intendo dire quando affermo che un contratto SEO debba essere completo?
Elementi chiave del contratto SEO
Per essere legale, e costituire un documento probatorio in caso di controversia, un contratto SEO deve possedere determinate caratteristiche. Di seguito voglio elencarti quelle più importanti da conoscere:
- Citare gli estremi delle parti contrattuali – ovvero nome, cognome e dati personali del professionista (o azienda) e del cliente;
- L’oggetto del contratto – ossia la descrizione di tutto ciò che verrà svolto da parte del professionista per ottenere i risultati specifici concordati con il cliente. In questa sezione bisogna essere dettagliati utilizzando un linguaggio di semplice comprensione;
- Il materiale o i mezzi utilizzati – un elenco di tutto ciò che sarà necessario utilizzare (a livello software e non) per un’analisi del sito completa, il restauro e l’implementazione di alcune funzioni, affinché questo arrivi compaia nei risultati dei motori di ricerca;
- I termini e le condizioni di pagamento – in questa sezione si deve specificare la cifra che il cliente deve corrispondere al professionista, i termini entro cui eseguire il pagamento e soprattutto le condizioni. Si dovrà specificare se si intende perseguire un obbligazione di mezzo o di risultato;
- Gli esoneri di responsabilità – che regolano tutte le situazioni fuori dal controllo delle parti e che non sono in alcun modo prevedibili, come ad esempio gli aggiornamenti dell’algoritmo dei motori di ricerca;
- Le clausole vessatorie – andranno inseriti i termini e le modalità di recesso del contratto ed il foro competente incaricato per gestire eventuali controversie.
Contratto SEO fac simile
Un altro documento sul quale non fare affidamento, come nel caso del preventivo, è uno dei tanti modelli fac simile che puoi reperire online o redigere con l’Intelligenza Artificiale. Con questo non voglio andare controcorrente ed essere anti progressista.
Qui il discorso è di tutt’altra fattura! I modelli scritti con l’AI o che trovi nei motori di ricerca sono documenti generici che rispondono alle esigenze di un pubblico ampio. Peccano, soprattutto, in una caratteristica fondamentale in questi frangenti: la personalizzazione.
Non mi stancherò mai di ribadirlo! Utilizzare questi modelli pensando di proteggere appieno il tuo business è l’errore peggiore che puoi conseguire. Oltre a dare un’impressione sbagliata di te, il documento potrebbe non riuscire a fornire il supporto che cerchi.
Scrivere un contratto SEO a norma di legge
Quello che potrebbe sembrare un concetto controintuitivo, soprattutto se sei un freelancer agli inizi della tua carriera, in realtà è il miglior investimento in termini di tutela e serenità personale che puoi fare.
Attingere al supporto di una figura competente ed esperta in materia contrattuale non solo ti fa risparmiare tempo ma ti protegge da buchi legali e danni economici che un contratto generico potrebbe riservarti.
Se stai pensando di incrementare la tua professionalità, costruire rapporti di collaborazione duraturi e assicurarti un futuro roseo nel mercato del lavoro odierno, il passo più sicuro da compiere è quello di utilizzare un contratto redatto da un avvocato contrattualista esperto in materia.
